搜索到383篇“ 客户服务水平“的相关文章
- AK证券营业部客户服务水平提升研究
- 当下互联网金融飞速发展,金融行业与新型互联网技术深层次融合,借助创新信息技术,对传统的券商服务模式进行了包围式的冲击。券商之间通过低佣金吸引争夺客源的现象愈演愈烈,券商迫切需要将大数据科技技术及创新纳入到战略模式转型和变...
- 陈晓娥
- 关键词：证券营业部客户服务客户服务质量客户满意度
- 刍议公司精细化运营协同提高客户服务水平
- 2023年
- 随着电力行业市场化改革的持续推进,实现客户服务精细化是提高客户满意度、提升电力行业服务水平、增强公司市场竞争力的重要抓手。论文基于电力公司客户服务高峰期的管理实践,分析了基于运营协同的基础数据管理思路,从标准规范、人员管理等方面提出了系列服务措施,包括规范客户服务标准、加强人员管理、建立服务管控机制、强化资源统筹、创新知质培一体化模式、加强内外部协同等,以期提升服务质量,降低客户投诉率,为电网公司客户服务高峰期稳定有序运行提供支撑。
- 李东姗
- 关键词：客户服务
- 基于最优客户服务水平的H公司原材料安全库存优化
- 随着经济全球化的飞速发展,客户消费需求的多样化、定制化程度逐渐加深,企业越来越依赖需求和供应信息的准确预测以应对市场变化,很多企业希望通过更为柔性的供应链体系来应对日趋差异化的市场。现在持有安全库存成为我国制造企业、特别...
- 徐晓东
- 关键词：客户服务水平
- “乡村振兴”战略背景下农村物流客户服务水平研究--以广东省为例
- 2023年
- 乡村振兴战略下农村物流的发展具有非常重要的战略意义,农村物流这一生产性物流服务的桥梁作用的好坏直接影响着乡村振兴战略的推进。物流客户服务水平直接影响着客户的满意度,并进一步影响着企业产品的销售情况,与此同时对企业的成本水平也会带来非常重要的直接影响。因此,如何确定一个合理的物流客户服务水平是企业管理者都面临的急需解决的问题。为此,本文通过基于服务-损失函数的决策模型来研究农村物流客户服务水平服务质量的高低,并以某快递公司为例进行例证分析,以期为乡村振兴战略意义下农村物流客户服务高质量发展起到一定的推动作用。
- 刘瀛寰
- 关键词：服务水平
- 纺织品检验检测机构客户服务水平提升举措探讨被引量：1
- 2022年
- 本文在深入分析纺织品检验检测机构客户服务需求的基础上,针对客户委托送检前、实验室检测中、出具报告后三个阶段的客户服务需求以及其他方面的需求提出了具体的服务举措,并指出了客户服务工作对于纺织品检验检测机构的重要性。
- 薛宇锋黄锦阳陈玲
- 关键词：客户服务
- M公司全供应链客户服务水平的提升对策研究
- 自2020年以来,全球各地受新冠肺炎疫情影响,世界经济受到重创,国际国内环境日趋严峻复杂,新冠疫情对航运企业现有的经营模式提出了新的挑战,为了适应环境带来的变化,航运行业需要改革创新。全球排名前列的大型集装箱航运公司目前...
- 彭佐亮
- 关键词：端到端解决方案海运服务
- 客户投诉视角的Y银行广东省分行客户服务水平提升研究
- 在金融全球化的影响下，我国金融市场逐渐开放，外资银行纷纷进入中国市场。外资银行具有悠久的发展历史，其先进的服务管理理念、丰富而健全的银行体系，对我国本土银行的发展造成巨大冲击。但在国内金融改革和股份制改革的广泛实行下，我...
- 莫雨澈
- 关键词：银行客户服务管理客户投诉管理
- 互联网时代商业银行客户服务水平发展策略研究
- 2021年
- 互联网信息技术的诞生,加快了互联网金融业务发展速度,严重冲击着商业银行。趋于严重的业务同质化背景下,商业银行面对同行竞争压力并承担市场风险的同时,也需要投入精力与互联网金融企业争夺市场和客户,机遇与挑战并存。为了能够稳妥的立足市场竞争中,夯实健康稳定发展的基础,商业银行就必须关注自身竞争力的提高,并重视客户关系的巩固与发展,依托优质服务水平及多样化服务形式助力自身走出困境。基于此,本文以商业银行为对象,阐述客户服务水平发展意义的同时,探讨了其客户服务现状,并立足于互联网时代探讨了发展客户服务水平的策略,以供参考与借鉴。
- 明文婷
- 关键词：互联网时代商业银行客户服务水平
- 准确把握“三新”精神内涵 提高商业银行客户服务水平
- 2021年
- 党的十九届五中全会指出,我国发展仍然处于重要战略机遇期,但机遇和挑战都有新的发展变化。要坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,以推动高质量发展为主题,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。"十四五"规划对金融作出了重要部署,提出要健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系。对商业银行特别是国有大行来说,正确认识并科学应用"三新"(新发展阶段、新发展格局、新发展理念)的精神内涵。
- 张月
- 关键词：现代金融体系客户服务水平商业银行重要战略机遇期
- 广电网络工程建设中怎样有效提升客户服务水平
- 2021年
- 随着新时代的快速发展,广电网络工程行业的发展面临着全新的机遇与挑战,特别是在当前的大数据的影响下,对于市场的激烈竞争来说,受到了巨大的冲击。因此,本文结合当前安康市广电网络工程建设的实际情况进行分析与探索,提出改进客户服务水平的具体对策与举措,为其他行业的发展提供一定的借鉴经验。
- 陈雅楠刘建
- 关键词：大数据客户服务水平
相关作者
- 孙文清
- 作品数：31被引量：76H指数：5
- 供职机构：河南工程学院
- 研究主题：供应链 教具 授课教师 粉笔 农产品供应链
- 王治纲
- 作品数：4被引量：0H指数：0
- 供职机构：中国工商银行股份有限公司
- 研究主题：互联网交易 客户服务水平 数据安全 银行 交易安全
- 史大鹏
- 作品数：65被引量：9H指数：1
- 供职机构：中国工商银行股份有限公司
- 研究主题：银行卡 移动终端 服务器 支付 发卡
- 陈刚
- 作品数：90被引量：119H指数：6
- 供职机构：中国南方电网
- 研究主题：计算机设备 电力监控系统 存储介质 电力系统 变电站
- 蒋超
- 作品数：6被引量：0H指数：0
- 供职机构：中国电力科学研究院
- 研究主题：存储策略 封装 数据存储 优化数据 供电营业厅
