搜索到111篇“ 商务型酒店“的相关文章
- 基于网络评价的商务型酒店员工服务质量研究
- 2023年
- 随着互联网和大数据的发展,网络评价逐渐成为影响消费者决策的重要因素。文章从多个平台的网络评价入手,以上海两家典型的商务型酒店为例,通过运用ROST Content Mining6软件和Gephi软件对商务型酒店的员工服务质量进行内容分析。研究结果表明:(1)商务型酒店作为提供商务需求的场所,整体员工服务质量较好。(2)部分员工在服务意识、服务能力以及服务礼仪等方面存在一定的问题。针对商务型酒店员工服务所暴露出的问题,文章从重视顾客网络评价、提高酒店员工服务质量两方面提出了相应的建议。
- 徐元诏杨金华
- 关键词：网络评价
- 商务型酒店实习生涉外服务能力提升路径被引量：1
- 2018年
- 商务型酒店客户群中有相当比例的外籍客人,酒店往往将接待此类客人的服务工作交给文化素质相对较高的高校实习生完成。高校实习生虽然具有较好的文化教育背景,但英语口语水平不佳,缺少跨文化交流经验,接待外宾水平有限。因此,校企双方应进行深层次的合作,从四个路径对实习生涉外服务能力进行提升,即加强人才培养的信息交流,定向优化课程体系建设,积极搭建实训平台,共建培训和评价机制。
- 余洪彦吴萍
- 关键词：商务型酒店实习生酒店服务
- 浅析商务型酒店的发展状况
- 2018年
- 进入21世纪以来,我国的商务型酒店呈现出了蓬勃发展的态势,具有以客户为导向、商务元素突出、价格较高和地理位置较优越等特征;但是在发展中也出现了酒店部分管理人员知识结构落后、市场定位不够清晰准确等问题,为此商务型酒店要在接下来的发展中要采取与时俱进,改变传统经营模式,充分发挥企业形象和品牌优势,加强员工培训等措施来寻求更长远的发展。
- 李晓靖
- 关键词：商务型酒店
- 商务型酒店服务质量管理研究——以上海锦雪苑为例被引量：1
- 2018年
- 本研究探讨了商务型酒店服务尺度、环境要素、设施设备、区位条件等服务质量的核心要素,构建了酒店服务质量管理体系。以上海锦雪苑酒店为研究案例,选取去哪儿网、携程网售后点评作为顾客发布服务质量信息的主要来源,通过特征词词频和语义网络分析进行文本挖掘。研究发现:酒店质级、环境条件及服务内容等要素顾客关注度最高,是服务质量外在价值体现;服务水平是顾客感知的热点要素,是服务质量的内在价值。同时,顾客既关注酒店的内部设施和外部的交通设施,又关注酒店的区位条件。本研究建议通过建立服务评价机制、充实酒店环境要素、更新设施设备、突出区域优势提升服务质量,提高顾客的满意度和忠诚度。
- 郜俊利郭伟锋罗平詹仕贵
- 关键词：商务型酒店服务质量
- 北京市商务型酒店发展研究
- 商务酒店是时尚消费的一种形式，代表着城市群体旅游与消费文化的发展趋势。当前，商务型酒店主要是服务于商务活动及旅游消费，为不同商业人士及旅游者提供良好的住宿与休闲环境。随着经济全球化发展趋势，商务酒店营运模式必须走转型之路...
- 刘筱雅
- 关键词：商务酒店战略管理文化特色
- 酒店广告媒体投放策略研究——以重庆地区商务型酒店为例
- 2016年
- 本文立足重庆地区各大商务酒店,通过研究发现酒店企业在广告媒体投放方面主要存在着投放量不稳定、对目标顾客缺乏研究、媒体投放不平衡,投放种类单一等几点问题,并对此提出具体策略,强调通过对商务客人媒体接触特点的把握,实现有针对性的各种媒体策略的组合应用。
- 甘颖
- 关键词：酒店商务型酒店广告媒体
- 商务型酒店客房卫浴空间室内设计研究
- 在经济贸易发展和人们生活水平不断提高的今天，商务活动越来越多，商务人士各地奔波，免不了要选择入住酒店。经济型酒店不够品味，星级酒店太昂贵，因而具有高性价比的商务型酒店成为了商务人士的优先选择。客房是酒店的主体，也是消费者...
- 颜春
- 关键词：商务型酒店卫浴空间
- 文献传递
- 商务型酒店对基层管理者的激励机制研究——以贵阳市为例
- 2015年
- 本文针对贵阳市商务型酒店的经营发展现状,从员工激励的角度分析构建酒店基层管理者激励机制对提升酒店市场竞争力的重要意义,继而从制度建设、基层管理者职业化引导等方面,具体探讨如何构建符合贵阳市酒店行业发展特点的基层管理者激励机制。
- 何纪翔
- 关键词：酒店管理
- 金融危机对江苏商务型酒店的影响研究
- 2014年
- 全球金融危机使脆弱而又敏感的旅游业受到严重打击,出游人数锐减,旅游消费收入剧降。尤其是商务旅游人数的大幅下降,给中国的商务酒店带来客源减少、竞争加剧等一系列的冲击。江苏作为外向型经济大省,受到的影响更大。文章主要从本次金融危机对江苏商务酒店的影响进行分析,并提出一些应对策略。
- 张越剑
- 关键词：金融危机商务酒店
- 商务型酒店客房人性化设计研究
- 商务型酒店相比于其他酒店产品，其消费客群与客人入住模式具有一定的特殊性，因此其客房设计也与其他酒店产品客房不同。随着社会人口结构的变化，商务型酒店的消费客群也发生了变化，并呈现出多样化的发展趋势，商务型酒店客房设计需要满...
- 茹笑岚
- 关键词：商务型酒店客房设计人性化
- 文献传递
相关作者
- 李勇泉
- 作品数：100被引量：659H指数：12
- 供职机构：华侨大学旅游学院
- 研究主题：影响因素 旅游 网络 高星级酒店 文化创意
- 熊伟
- 作品数：36被引量：353H指数：11
- 供职机构：华南师范大学旅游管理系
- 研究主题：高星级酒店 酒店 酒店员工 服务质量 星级酒店
- 范莉
- 作品数：4被引量：0H指数：0
- 供职机构：四川师范大学
- 研究主题：词性标注 参与体育锻炼 复现 非价格竞争策略 非价格竞争
- 孙璐
- 作品数：26被引量：69H指数：5
- 供职机构：四川旅游学院
- 研究主题：乡村旅游 旅游 节庆活动 旅游者行为 公地悲剧
- 黄鑫
- 作品数：2被引量：1H指数：1
- 供职机构：成都信息工程大学银杏酒店管理学院
- 研究主题：大数据 商务型酒店 营销策略分析 营销策略 民谣
