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基于质量功能展开对神经内科患者出院流程的优化及临床应用研究: 2024年; 目的探讨基于质量功能展开对神经内科患者出院流程进行优化并分析临床应用效果。方法应用质量功能展开法通过构建质量屋,识别患者需求,找出改进关键要素,获得最佳解决方案,优化神经内科出院流程。结果神经内科患者出院流程优化后,患者出院满意度提高、就医体验改善、出院时间缩短、医护人员的满意度提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论应用质量功能展开优化出院流程能够显著提升患者和医护人员满意度,改善就医体验,缩短出院时间,可推广应用。; 鲍少蕊洪显钗俞月婷舒美春郑晓丹; 关键词：质量功能展开神经内科出院流程满意度

高质量发展背景下智慧结算在优化出院流程中的应用被引量：4: 2023年; 目的:探索高质量发展背景下公立医院患者出院流程优化方案。方法:对某公立医院患者出院过程中涉及的环节进行梳理,分析公立医院在出院流程中可以改进优化的节点,实施智慧医疗结算改革。结果:实施智慧出院结算服务系统后,患者出院有效时间占比从9.7%提高到34.2%。结论:通过智慧结算优化出院流程,可缩短患者出院结算时间,提高满意度,提升医院精细化管理水平。; 衡烨张一枝; 关键词：出院流程

PDCA循环管理法在优化患者出院流程中的效果研究: 2023年; 将PDCA循环管理理念融入到医院出院流程管理中,以此实现出院计划、执行、处理、检查环节的衔接,最终提高医院的出院流程服务质量,提高出院患者的满意度。方法选择笔者所在医院2023年1月至2月治愈出院的患者(1979例)作为对照组,以同年3月~4月治愈出院的患者(2241例)为干预组。对照组采用医院原有、常规的出院流程管理方式。干预组则在PDCA循环管理理念下实施全新的出院流程服务。对比两组出院患者的出院率、等待时间与满意度。结果干预组的出院率明显高于对照组,且出院等待时间明显低于对照组,出院满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05 )。结论积极选择PDCA循环管理法对医院的出院流程进行优化,形成一个计划、执行、处理、检查等环节相互衔接的出院流程服务与管理体系,对于提高出院患者的满意度有着显著促进作用,对于减少出院患者的出院等待时间,增强其出院率有明显增强效果。; 蒋利玲黄宗贵黄颀; 关键词：PDCA循环管理出院流程满意度

C-DRG模式下患者出院流程设计研究: 2023年; 本文提出基于C-DRG收付费模式下患者出院流程设计,旨在利用C-DRG模式实现院内系统、DRG分组系统和医保结算系统等融合,完成在业务数据流等维度的融合应用,从出院流程再造的角度,优化数据上传、出乎、数据作废,建立完整的出院流程体系,保持医院数据挖掘与利用的高效性、便捷性和全面性,实现医院医疗行为的全面规范,推动医疗服务效率与质量同步发展。; 蔡荣峰; 关键词：数据挖掘

基于C-DRG收付费模式的患者出院流程设计实践探索: 2022年; 目的:设计一套适合C-DRG收付费模式的患者出院流程。方法:对C-DRG收付费模式下院内系统、DRG分组系统和医保结算系统的多项业务数据流进行梳理,对整体出院流程进行再造,在此基础上,运用PDCA方法对数据上传、出科和数据作废等流程进行不断优化。结果:该出院流程在试点医院运行顺畅,相关数据质检和校验全部在系统后台执行,医护人员实际操作的体验感较好,出院流程设计满意度达96%;正式运营后的120天,病案首页填写完整率达100%,数据上传成功率达99.5%,入组率达92.1%,整体DRG结算率达62.8%,出院办理平均等待时间和既往相比基本持平。结论:C-DRG收付费模式对医疗机构信息系统改造要求较高,应在顶层设计上严格把控。; 颜玉炳徐航; 关键词：疾病诊断相关分组出院流程信息系统

基于大数据的质量管理模式在医院病区出院流程精细化管理中的应用被引量：11: 2021年; 目的研究基于大数据的质量管理模式在儿童医院病区出院流程精细化管理中的应用效果。方法将深圳市儿童医院2017年66282例出院当日结算的患者作为对照组,2018年76808例出院当日结算的患者作为观察组。对照组按传统出院流程办理出院手续,观察组利用大数据的质量管理模式对病区出院工作进行精细化管理,完善出院计划、调整病区工作流程安排,实现分时段办理出院手续。通过医院信息系统决策平台抓取出院流程各环节数据,比较两组患儿9点前出院办结率和医护患三方满意度。结果观察组患儿9点前病区平均出院办结率为28.82%,明显高于对照组的14.06%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患儿家属、医生、护士对深圳市儿童医院出院流程的满意度分别为(92.20±3.22)分、(95.4±1.89)分、(97.9±1.10)分,明显高于对照组的(87.80±3.61)分、(88.7±3.49)分、(86.5±3.29)分,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论基于大数据的质量管理模式在儿童医院病区出院流程精细化管理中应用能提升患儿家长就医感受,保障医疗安全,医护患三方满意度高。; 罗书立肖志田李素芳吕元红徐雅南; 关键词：大数据质量管理出院流程

床旁结算优化出院流程节约人力成本的探讨被引量：3: 2020年; 目的是探究床旁结算优化出院流程的实际效果。方法为在2018年6月11日至12月11日这一时间段内,对某医院需要办理出院手续的患者采用传统手续办理模式,共计20209次;在2018年12月11日至2019年6月11日这一时间段内,对该院需要办理出院手续的患者采用床旁结算办理模式,共计12513次。对比两组患者办理出院手续花费的平均时间、办理出院手续过程中受到投诉的情况及患者对办理出院手续的满意程度。结果是传统手续办理模式下,患者办理出院手续花费的平均时间、受到患者投诉的次数均明显高于床旁结算办理模式,组间差异存在统计学意义(P<0.05);传统手续办理模式下对办理出院手续十分满意的患者人数明显少于床旁结算办理模式,组间差异存在统计学意义(P<0.05)。文章认为,将床旁结算应用于优化医院的出院流程,不仅能够缩短办理手续的时间,而且还能提升患者的满意度,可以在条件具备的情况下节约人力。; 郭秀燕; 关键词：出院流程

依托信息化技术优化出院流程被引量：3: 2019年; 通过多部门协作,以流程再造理论为指导,以信息化建设为依托,探索优化出院服务流程的路径.通过医院的第三方满意度测评、流程追踪和数据抽取等方法对出院办理全流程进行调研,发现存在出院办理流程繁琐和审核环节智能化程度不高等问题.通过自主研发出院管理系统、简化办理手续、网上流程审核、信息智能推送等一系列措施,实现了患者出院办理的一站式服务,有效缩短了患者出院办理时间,提高了工作效率和服务品质.; 黄磊谭歆刘涛胡琳王琦; 关键词：诊疗流程出院信息化

5所三级医院患者出院流程及护理满意度调查与分析被引量：19: 2019年; 目的通过调查黑龙江省5所三级医院共975名住院患者的住院满意度,了解患者对出院流程及护理工作的满意度及其影响因素,以提高患者就医体验。方法采用问卷调查的方法收集数据,数据分析方法为统计描述和多元线性回归分析。结果住院患者对出院流程和对护理工作的总体满意度得分分别为(4.54±0.54)分和(4.71±0.45)分;患者是否首次住院是出院流程和对护理工作总体满意度的共同影响因素,其回归系数分别为-0.156 4和-0.065 6。结论三级医院需进一步优化出院流程,加强对患者的护理健康宣教,同时做好双向转诊工作,以提高患者满意度。; 李禹慧梁立波霍洪波张桥; 关键词：出院流程护理工作患者满意度多元线性回归

病房结账在预出院流程中的应用被引量：2: 2019年; 目的:通过优化病房结账流程,缩短办理出院所耗时间,有效改善预出院流程,提供全方位、安全、连续的护理服务。方法:通过对本区产后出院的1180例患者进行调查、分析,对患者预出院流程进行优化设计、缩短结账所耗费的时间,使用统计学的方法对数据进行整理和分析。结果:实施优化病房结账的预出院流程后,预出院率优于实施病房结账之前,优化病房结账流程可以有效地加快出院办理速度,缩短结账所耗时间,减少出院等待时间,实施后均在10:30分前出院,结账耗费时间平均用时缩短了50min,以点带面,使财务部、后勤部、药学部、客服部、资讯部等积极参与到出院流程中,形成跨学科的横向沟通。结论:实施优化病房结账流程,有效缩短出院手续办理的时间,改善预出院流程,为医院管理和患者提供优质服务,为医院预出院流程管理提供参考和借鉴。; 何静妍林艳何苑仪谢小梅; 关键词：病房结账

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