目的总结自动交互式语音应答系统(AIVRS)在慢性病患者诊后管理的应用现状。方法计算机检索PubMed、Embase、Web of Science、CINAHL、Cochrane Library、中国知网、万方数据库、中国生物医学文献数据库和维普网,检索时限为建库至2024年5月25日。由2名研究人员根据纳入和排除标准筛选文献、提取数据。结果共纳入16篇文献。AIVRS在慢性病患者诊后管理中的内容主要包括自我护理指导、服药管理和决策支持;结局指标主要为可行性评价及效果评价。结论AIVRS在慢性病患者诊后管理中具有可行性,但仍存在AIVRS的技术、性能、使用单模态数据评估患者结局指标等不足。未来可强化AIVRS在慢性病患者诊后管理干预的理论基础,适当增加互动模块、提供实时指导,以提高AIVRS诊后管理效果。
